close
雪球在國內某機票大網上購買瞭一張從北京到新奧爾良的留學機票,總價超過一萬元。
在選完航班之後,頁面轉到瞭填寫郵件和核對保險的地方,雪球以為默認的乘機人應該就是自己,於是就沒有拉動滾動條核對乘機人信息。之後核對瞭保險的姓名,點擊下一步。
但是這下一步居然直接就是支付,沒有信息確認頁面,於是雪球就懵逼地付款瞭。
但是機票郵件發過來的時候,雪球驚訝地發現這張機票的名字居然不是自己的。而是一個從來沒見過的名字,但之後的郵箱、保險和護照的等等信息又是都正確。
隻不過改個名字而已,雖然弄錯瞭但也不是什麼大事,雪球自我安慰道。
但是讓人震驚的是,去哪兒網的客服居然反饋說,他們改不瞭運營商的信息,也就是說這個錯誤隻有一經發生就是無法修改的!
而雪球唯一的止損辦法就是退票,並獲得高達600元的補償金。
雪球希望維權,她盡力地和客服理論,但得到的答復是:“你去報警也沒用,我們隻賠600。”
雪球隻能把自己的經歷放到網上,結果微博裡傳來一大片的共鳴,隨著媒體的傳播越來越廣,該網的產品負責人聯系到瞭雪球,並提出提高補償金額的條件。
最後的賠償金比之前高瞭不少,按負責人的話來說“你隻要損失2000就夠瞭哦”。
誠然,雪球在訂票中犯瞭粗心大意的錯誤;但是又有誰能解釋這莫名其妙跑出來的他人姓名,謎之消失的確認頁,和態度屌炸天的客服又是怎麼回事?
機票天坑雙人組
攜程,脅你一程
去哪兒,哪兒都去不到
兩者已經雄霸投訴榜好久瞭
台中商標權申請
下面我們來總結一下機票天坑雙人組的慣用手段:
1. 賣積分/裡程兌換票,空手套白狼,旅客拿不到發票,無法值機
攜程是如下回復的:
註冊商標申請台中
這個萬分之二,就表示每年至少有兩萬人要被坑。
才兩萬人啊!我攜的服務多吊!
2. 系統錯誤,機票信息錯亂
本文雪球的案例就是系統錯誤地典型,無數的案例證明去哪兒和攜程的網站機制是有漏洞的。就看你是不是運氣不好的那隻。
再看下面的例子,買的阿拉斯加航空,出來的居然是美國航空。而且上方的航空公司顯示的是HELI AIR MONACO,摩納哥直升機航空公司,喵喵喵?
3. 假票
如何註冊商標台中
神一樣的電子票號
4. 捆綁銷售保險、接送機等一堆莫名其妙的東西
5. 霸王退改簽條款,不退票,想改簽費用比票價還高。
我這不是想錢想瘋瞭,我這叫為員工謀福利
哇,7個季度100%,好棒棒哦!
不約。
6. 神一樣的客服
攜程和去哪兒的客服總是處在兩種狀態之一:
如何躲避陷阱
那就找不坑的機票網站啊!
1. Student Universe
針對學生機票的搜索引擎,註冊要求要有.edu的郵箱並小於35歲,有些學生票便宜的驚人!
2. 天巡skyscanner
四個字,簡單高效!
3. PRICELINE
國外著名的機票美國商標申請網站
4. LASTMINUTE
不到起飛前商標註冊類別不買機票的拖延癥患者的救命稻草,但救命的東西基本不便宜。
2. 官網!官網!官網!
首先在任何機票網站上搜索想要的航班,然後直接去該航空公司的官網買。官網是絕對不會坑的,而且很多時候價格更便宜。
希望留學生購買機票的時候多多防范,不要貪圖便宜而因小失大。
那如果真的遭受瞭損失怎麼辦呢?
首先你的必須是這樣的:
然後你必須有截圖證據
隻有證據,才能讓壞蛋低頭!
當然還是希望大傢在購買時就避免這種麻煩,靠譜的網站和官網都是你買機票的好幫手。
文章標籤
全站熱搜
留言列表